よくあるご質問

Q

配送可能地域はどこになりますか?

A
日本全国にお届けいたします。 消費期限のあるお料理のお届けのため、期限内にお届けが難しい離島などの場合は、お断りする場合があります。 その際はご連絡させていただきます。
Q

どんな料理が選べますか?

A
◎毎月シェフが趣向を凝らした月替りのメニューを  コース仕立てでご用意しております。  →お魚料理のコース(前菜3種、お魚のメイン料理、パスタ)  →お肉料理のコース(前菜3種、お肉のメイン料理、パスタ)  →季節のお料理セット
Q

どんな状態で届きますが?どう調理したらいいですか?

A
◎お料理は真空パックして【冷凍で】お届けいたしますので、  湯煎やレンチンなどで簡単にお召し上がりいただけます。  お召し上がり方もメニュー毎にわかりやすく工夫しております。  ※電子レンジをご使用の場合は真空パックを必ず開封の上、   耐熱の容器に移して加熱して下さい。 ◎前菜の盛り合わせ  一皿に盛り合わせてお届けします。自然解凍にてお召し上がりください。 ◎キッシュ  オーブントースターで温めて頂きますと一層美味しくお召し上がり頂けます。
Q

どのくらいで届きますか?

A
月替りメニューのため、月内のご注文でしたら ご注文の2日後からお好きな日時にお届けいたします。 *月曜日は定休日のため、日曜日の16時以降のご注文は  最短で火曜日の発送となります。 *夏季、冬季休暇の場合は翌営業日以降に順番に確認し、  順次発送させていただきます。
Q

商品が届いてからの賞味期限はいつまでですか?

A
冷凍のままで1週間、冷蔵であれば到着の翌日の2日間です。
Q

注文後お届け日、お届け時間帯の変更はできますか?

A
基本的にお届け日の前日に発送いたします。 発送前でございましたら、変更可能でございますので お電話にてご連絡くださいませ。 発送済み場合は、クロネコヤマトクール宅急便お手配しておりますので ご不在票にてヤマト運輸さまに再配達のご依頼をお願いいたします。
Q

送料はいくらですか?配送会社はどこですか?

A
ヤマト運輸株式会社のクール宅急便でお届けします。 2名様分と4名様分で箱の大きさが変わるため、各地域ごとに60サイズと80サイズの送料を設定しております。 【60サイズ 550円 / 80サイズ 770円】  関西全域(滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県) 【60サイズ 660円 / 80サイズ 880円】  北陸(富山県/石川県/福井県)  中部(岐阜県/静岡県/愛知県/三重県)  中国(鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県) 【60サイズ 770円 / 80サイズ 990円】   関東(茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県)  信越(新潟県/長野県)  九州(福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県) 【60サイズ 880円 / 80サイズ 1100円】  南東北(宮城県/山形県/福島県) 【60サイズ 1100円 / 80サイズ 1210円】  北東北(青森県/岩手県/秋田県) 【60サイズ 1210円 / 80サイズ 1760円】  沖縄県 【60サイズ 1540円 / 80サイズ 1760円】  北海道
Q

お届け日に受け取れなかった場合はどうすれば良いですか?

A
ポストに投函された、ヤマト運輸のご不在票に記載された番号にご連絡の上、速かに翌日までに再配達の手続きをお願いいたします。
Q

対応しているクレジットカードの種類はなんですか?

A
VISA / MasterCard / American Express(AMEX)/ JCB / Diners です。 他、キャリア決済、コンビニ決済もご利用いただけます。
Q

ベジタリアン向けやアレルギー対応のプランはありますか?

A
安全安心なオーガニック食材を使った、本格的なイタリア料理を真空パックにてお届けします。アレルギー対応は基本的に致しません。食材の詳細は毎週インターネットにて掲載いたしますので、ご確認の上ご注文くださいませ。